Bürgerdienste Stadt Dortmund
Die Bürgerdienste Stadt Dortmund liegen in Dortmund und verbinden öffentliche Verwaltungsleistungen mit einem barrierefreien Zugang. Hier erledigen Einwohner verschiedene Verwaltungsaufgaben an einem öffentlichen Dienstleistungszentrum. Im Mittelpunkt steht ein Selbstbedienungsterminal für Anträge auf Personalausweise und Reisepässe. Fotos, Fingerabdrücke und Unterschriften entstehen dort digital und fließen direkt in den Antrag ein.
Die Datenerfassung dauert etwa drei bis fünf Minuten und folgt mehrsprachigen, klaren Anweisungen. Dabei erfolgt die Erfassung anonym und ohne vorher organisiertes biometrisches Passfoto. Bleibt der Antrag unbearbeitet, löscht das System die Daten nach zwei Tagen automatisch. Den Bearbeitungsstand prüfst du online mit Seriennummer und Geburtsdatum.
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